LIVEMOBILE

Our Team · Cara kami bekerja

Kandungan yang jelas memerlukan semakan berlapis.

Livemobile menyusun panduan mengikut peranti, memeriksa kebolehbacaan pada telefon dan menambah peringatan keselamatan supaya pengguna Malaysia dapat membuat pilihan dengan lebih teratur.

Di sebalik kandungan

Proses kerja pasukan Livemobile

Tiga ahli pasukan berbincang sambil menyemak panduan peranti
Semakan kandungan dan arahan peranti.
Seorang ahli pasukan menguji paparan panduan pada telefon di hadapan komputer riba
Ujian kebolehbacaan pada paparan mudah alih.

Penyunting kandungan

Menyusun penerangan dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, membuang ayat berulang dan memastikan langkah utama boleh diimbas dengan cepat.

Semakan teknikal

Memeriksa struktur halaman, paparan telefon, jenis peranti, imej, butang dan isu asas seperti fail atau halaman yang tidak dibuka.

Keselamatan pengguna

Menambah peringatan tentang kata laluan, OTP, data perbankan, tangkapan skrin dan penggunaan yang bertanggungjawab.

Pembetulan dan maklum balas

Menyemak laporan yang mempunyai nama halaman, peranti dan penerangan masalah yang jelas, kemudian mengutamakan pembetulan yang memberi kesan kepada pengguna.

Proses semakan kandungan

  1. Kenal pasti tujuan halaman. Setiap halaman perlu menjawab peranti yang sesuai, langkah seterusnya dan risiko yang perlu dielakkan.
  2. Semak kandungan tempatan. Istilah seperti Android, iPhone/iOS, Windows, HTML5 dan VPN diterangkan dalam konteks pengguna Malaysia.
  3. Kurangkan dakwaan yang tidak boleh disahkan. Rekod pelanggan dipisahkan daripada janji hasil, dan tiada keputusan individu dianggap terjamin.
  4. Uji kebolehbacaan. Tajuk, senarai, kad maklumat dan butang perlu kekal jelas pada skrin telefon yang sempit.
  5. Kemas kini apabila perlu. Kandungan boleh diubah apabila jenis peranti, langkah pemasangan atau maklumat halaman tidak lagi tepat.

Ketelusan tentang identiti pasukan

Halaman ini menerangkan fungsi pasukan dan proses kerja tanpa mereka-reka nama, jawatan peribadi atau gambar individu. Jika identiti ahli tertentu diterbitkan pada masa hadapan, maklumat tersebut hanya akan ditambah selepas mendapat kebenaran yang sesuai.

Cadangkan pembetulan

Jika anda menemui arahan yang mengelirukan, pautan yang tidak berfungsi atau maklumat peranti yang tidak tepat, gunakan halaman Hubungi Kami dan sertakan nama halaman serta peranti yang digunakan.